Los servicios médicos encuentran en la tecnología una gran fuente de vitaminas que los fortalecen y llenan de vitalidad.
Pero vamos paso a paso, ¿qué son las 4P en medicina?
Todo parte de que la medicina de las 4P es la base de la medicina de precisión, y su gran objetivo es que ésta debe ser:
Predictiva, Preventiva, Personalizada y Participativa
Como receta médica, desglosamos los conceptos:
Con la finalidad de disminuir (o en su caso de evitar) algún problema a la salud, tiene que ser Predictiva. Y gracias a las tecnologías de la información, donde la inteligencia artificial y la genética juegan un rol preponderante, hoy ser predictivo es posible, gracias a la medición y el monitoreo.
Ahora la prevención ocupa el segundo lugar (pero no menos importante), de hecho, gracias a la posibilidad de prever qué podría ocurrir con la salud de las personas, se incrementa la posibilidad de que se lleve a la práctica la prevención; además será posible incentivar el cuidado de los hábitos y el estilo de vida saludable.
Con todo lo anterior la medicina podría dar un gran paso para dejar de ser curativa a ser preventiva.
El concepto de Personalización es muy interesante ya que provoca un cambio en la mentalidad de los médicos, la nueva postura debe ser: no hay enfermedades sino enfermos, y aunque ellos tengan la misma enfermedad, cada uno la afronta con su particular realidad psicológica, social y cultural.
Con la genómica que permite una manipulación genética, la fármaco-genética que saca terapias blanco muy específicas para cada paciente y en general la medicina molecular con marcadores previos al tratamiento, se están dando pasos gigantescos en esta dirección.
Para cerrar el ciclo de las 4P, encontramos la medicina Participativa. Que se enfoca en incentivar a todas las personas a cuidar de su salud, ya que cada individuo conoce, mejor que nadie a su cuerpo, y es su obligación, responsabilizarse de su propio bienestar así como de iniciar prácticas de proteger su organismo.
De esta forma los pacientes deberán ser participativos y colaborativos con su médico, para alcanzar el estado de salud que desea tener.
“Medicina de sistemas'', otra parte importante para el nuevo mindset en servicios de salud
Lo anterior se complementa con la llamada medicina de sistemas, que surge de la aplicación de la biología de sistemas en el sector salud, y que se apoya en las tecnologías digitales.
Esta práctica busca hilvanar las múltiples interacciones y procesos que surgen a partir de un caso médico para, no solo tratar un problema específico, sino anticiparse a posibles causas o consecuencias, que puede traer, por ejemplo, una enfermedad crónica.
Y aquí es donde aparecen los avances tecnológicos como herramientas para facilitar el involucramiento en el cuidado de la salud de cualquier persona, y que permiten al médico contar con dispositivos y aplicaciones que miden con gran precisión el estado de salud del paciente, así como su progreso, lo cual ayuda a los doctores tratantes a tener mayor certeza del proceso y fortalecer los tratamientos y/o hacer los ajustes necesarios.
¿Cómo va a interactuar la tecnología con los procesos médicos?
La consultora Deloitte, comparte algunas tendencias y reflexiones sobre la incorporación de tecnologías a los servicios médicos y servicios hospitalarios con la finalidad de contar con una importante eficiencia operativa.
La digitalización en la infraestructura de servicios puede ayudar a los sistemas de salud a resolver una enorme variedad de desafíos clínicos y operativos, así como a descubrir nuevas técnicas y tratamientos para enfrentar enfermedades. De igual forma pueden ampliar su catálogo de servicios.
Deloitte, sugiere adoptar un enfoque de tres acciones: “usa lo que tienes”, “asóciate para lo que necesitas” y “automatiza los procesos repetitivos”.
De esta forma, las instituciones de salud pueden trasladar funciones secundarias, entre ellas:
- Bases de datos de capacitación
- Entornos de prueba y copias de seguridad de recuperación ante desastres en la nube.
De esta forma los miembros de las organizaciones aprenden a trabajar con los elementos con que cuentan y, con el tiempo, podrá migrar sistemas de misión crítica en esas plataformas, logrando además un beneficio extra: incrementar la seguridad cibernética de su acervo informativo.
Automatización para ofrecer más atención al detalle
También podrán iniciar la automatización en procesos de rutina; por ejemplo, las pruebas médicas, lo que les permitirá alcanzar una escalabilidad rentable para el futuro inmediato.
Además, es recomendable invertir en infraestructura 5G, incluso en regiones remotas. La implementación y escalamiento del despliegue de la infraestructura 5G puede permitir un acceso más confiable y oportuno a los servicios, especialmente para las poblaciones remotas. Para completar este proceso, será oportuno establecer una organización independiente enfocada en 5G y Edge Computing, -y de preferencia-, una que se encuentre fuera de la empresa principal.
…Y servicios digitales de calidad y calidez
La implementación de tecnologías puede transformar la forma en que se brinda la atención y permite pasar de visitas hospitalarias a una gestión más ambulatoria y digital, así como la implementación de un sistema de entregas y resultados en forma virtual.
Los servicios de salud podrán dejar atrás la incapacidad para integrar la atención al paciente dentro y fuera del hospital asimismo se reducirá o eliminará la prestación de atención desconectada y el uso ineficiente del tiempo, equipo y recursos.
Creando una plataforma integrada conectada por una torre de control digital con capacidades proactivas de IA puede optimizar el flujo de datos del paciente y aumentar la eficiencia de los médicos y los recursos para permitir la prestación de atención a través de fronteras físicas.
Finalmente, la nube puede ser una gran promotora de la digitalización de las empresas en muchos sentidos, uno de ellos es sin duda, trasladar las operaciones a la nube para crear una plataforma de centro de contacto omnicanal segura y compatible con inteligencia artificial conversacional y automatización, complementado con un ecosistema integrado para ofrecer una mejor experiencia del cliente.
Definitivamente el concepto de medicina 4P, está en sus inicios y seguramente en el corto plazo se consolidará como la tendencia a seguir y que puede estar soportada por data centers modernos, versátiles y que cumplen con los requerimientos de seguridad y escalabilidad.
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